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Piloter la qualité Web

Etudes qualité web

En bref

Vous assurez le pilotage ou la supervision d’un grand nombre de sites ? Vous souhaitez obtenir un état des lieux d’un parc de sites ? Temesis vous aide à définir des règles qualité à vérifier, vous propose des indicateurs globaux ainsi que pour chaque site du parc. Vous pouvez alors prendre des décisions éclairées sur la base d’éléments factuels, diffuser des guides de bonnes pratiques, établir des programmes de formation, communiquer sur la qualité de votre parc de sites, ou mieux, sur votre démarche d’amélioration. Les exemples ci-dessous vont vous aider à mieux comprendre cette prestation innovante et outillée.

2010-2011 : Etude de sites de 481 communes (Aquitaine Europe Communication)

Temesis et l’AEC, l’agence des initiatives numériques mènent depuis quelques mois une étude destinée à établir un état des lieux de la qualité globale des sites internet de communes en Aquitaine. Cette étude est menée dans le cadre du Diagnostic de l’Aquitaine Numérique, publication annuelle synthétisant l’ensemble des études et données mises à disposition sur le site internet du SIAD (Système d’Information et d’Aide à la Décision concernant les problématiques liées au numérique en Aquitaine http://siad.aecom.org/ ). L’étude comporte l’audit de 500 sites web de communes au regard d’un référentiel de 72 critères, établi par Temesis. L’étude s’appuie sur l’outil Opquast reporting et sur la méthodologie proposée par la société Temesis.

Laurent-Pierre Gilliard, Directeur Général Adjoint d’AEC en parle sur France 3 :


QualSitWebComAquit
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2009 : Synapse (Région Pays de la Loire)

Cette mission effectuée fin 2008 concernait le tourisme en Pays de la Loire. A partir d’une liste initiale de 1500 sites comprenant des campings, des hôtels, des offices de tourisme et des lieux de visite, Temesis et son partenaire Teleperformance Midi-Aquitaine ont établi une liste de 200 sites.

Temesis a créé un référentiel d’évaluation qualité de 70 critères. Les experts Temesis ont appliqué ces critères sur les 200 sites en laissant des commentaires lorsque cela était pertinent.

Temesis et la région Pays de Loire ont produit un modèle de rapport d’audit personnalisé, permettant pour chaque site de comprendre rapidement les points forts et les points faibles de l’audit, ainsi qu’un rapport d’analyse global comprenant les indicateurs pour chaque type de site, en fonction des zones géographiques (littoral, littoral urbain, urbain, campagne...), et d’autres paramètres spécifiques (nombre d’étoiles pour les hôtels et campings, départements de la région...).

2008 : Filière aéronautique Aquitaine

A partir d’une liste de trente sites du secteur aéronautique fournie par Aquitaine Europe Communication, Temesis a établi une liste de 25 critères et analysé chaque site. L’étude a permis de déterminer les principales voies d’amélioration de la qualité Web pour la filière aéronautique en Aquitaine. Elle a donné lieu à une publication dans la version 2008 du Diagnostic Aquitain de la société de l’information.

Comment procéder ?

Contactez-nous et échangeons sur les sites que vous voulez étudier, sur vos objectifs et sur la meilleure façon de procéder dans votre contexte particulier.
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